Empresas Públicas de La Ceja moderniza su atención digital con una nueva página web más accesible, segura e incluyente
Con el propósito de fortalecer la atención al usuario y avanzar hacia una transformación digital más cercana, eficiente e incluyente, Empresas Públicas de La Ceja presentó oficialmente su nueva página web institucional, una plataforma renovada que busca mejorar la experiencia de navegación y facilitar el acceso a los servicios y trámites de la comunidad. La nueva página web fue desarrollada bajo criterios de accesibilidad, funcionalidad y seguridad digital, incorporando herramientas que permiten una interacción más ágil y amigable para los usuarios. Entre las principales novedades se destacan un diseño más intuitivo, la integración de lenguaje de señas, acceso directo al canal de WhatsApp para atención al usuario, facilidad para descargar la factura y realizar pagos en línea a través del botón PSE. De acuerdo con Camilo Salazar, Técnico Operativo de las TIC de Empresas Públicas de La Ceja, esta actualización responde a la necesidad de modernizar los canales de atención y garantizar una plataforma alineada con los requerimientos tecnológicos y normativos actuales. “La nueva página web mejora significativamente la accesibilidad para los usuarios, ofreciendo una navegación más amigable e incluyente. Además, cuenta con herramientas que facilitan trámites como el pago y descarga de la factura, así como soporte y protocolos
