SERVICIOS

Laboratorio de Aguas

Desde el Laboratorio de Aguas de Empresas Públicas de La Ceja realizamos análisis fisicoquímicos y microbiológicos al agua cruda y al agua para consumo humano suministrada por la empresa, así como a muestras de clientes externos que requieren nuestros servicios.

Nuestro laboratorio está autorizado por el Ministerio de Salud y Protección Social para prestar servicios de análisis a otros acueductos y a clientes externos. Esta autorización se renueva anualmente mediante la participación en las pruebas PICCAP, ejecutadas por el Instituto Nacional de Salud, en las cuales hemos obtenido resultados satisfactorios de manera continua.

Servicios ofrecidos:

Análisis Microbiológicos al agua cruda y tratada

Determinación de coliformes totales.
Determinación de Escherichia coli (E. coli)
Determinación de microorganismos mesófilos

Análisis Fisicoquímicos al agua cruda y tratada

Color
pH
Cloro
Dureza
Sulfatos
Nitritos
Hierro
Aluminio
Nitratos
Conductividad
Alcalinidad
Cloruros

Otros servicios

Servicio de toma de muestras de aguas crudas y tratadas

Servicio de acueducto

Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. presta el servicio de acueducto con una cobertura del 100 % en el área urbana del municipio, garantizando el abastecimiento de agua potable a través de sus cuatro Plantas de Tratamiento de Agua Potable (PTAP).

La distribución del servicio se realiza de la siguiente manera:

PTAP Fátima: atiende aproximadamente el 60 % de los usuarios.
PTAP La Milagrosa: atiende aproximadamente el 20 % de los usuarios.
PTAP Palo Santo: atiende aproximadamente el 10 % de los usuarios.
PTAP La Uchuvala: atiende aproximadamente el 10 % de los usuarios.

Fuentes de abastecimiento

El agua suministrada a nuestros usuarios proviene de fuentes hídricas ubicadas en las zonas montañosas del municipio, las cuales abastecen las bocatomas asociadas a las diferentes plantas de tratamiento.

Las fuentes que alimentan nuestro sistema son:

PTAP Fátima: quebradas La Pereira y Santa Fe, además del apoyo del río Pantanillo.
PTAP La Milagrosa: quebradas Payuco 1, Payuco 2 y Payuco 3, además del apoyo del río Pantanillo.
PTAP Palo Santo: quebrada Palo Santo y, a futuro, la fuente La Cristalina.
PTAP La Uchuvala: quebradas La Selva, La Sagrada, La Peña y La Uchuvala.

Estación de Bombeo Pantanillo

Como parte del sistema de abastecimiento y contingencia, la empresa cuenta con la Estación de Bombeo Pantanillo, ubicada en la vereda Pantanillo, jurisdicción del municipio de El Retiro. Esta infraestructura permite reforzar el suministro hacia las plantas Fátima y La Milagrosa, especialmente en periodos de alta demanda o de estrés hídrico.

La estación cuenta con bombas de impulsión con capacidad aproximada de 110 L/s cada una y con un tanque de almacenamiento de 3.000 m³, ubicado en el sector Alto del Silencio, desde donde el agua es conducida hacia el sistema para su posterior tratamiento y distribución.

Adicionalmente, la empresa dispone de una concesión autorizada por la autoridad ambiental para captar agua en esta zona como medida preventiva y de respaldo en temporadas de menor caudal en las fuentes abastecedoras del municipio.

Protección del recurso hídrico

En Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. desarrollamos acciones permanentes orientadas a la protección de los bosques, la conservación de las áreas de influencia de las fuentes hídricas y el cuidado de los recursos naturales, con el fin de contribuir al mantenimiento de la calidad del agua cruda y a la sostenibilidad del servicio.

Control de calidad del agua

Para garantizar la calidad del agua suministrada, la empresa realiza seguimiento y control permanente en diferentes puntos del sistema de acueducto. Las muestras recolectadas son analizadas en el Laboratorio de Aguas de Empresas Públicas de La Ceja, autorizado por el Ministerio de Salud y Protección Social para la realización de análisis fisicoquímicos y microbiológicos.

Este control nos permite brindar seguridad, confianza y tranquilidad a nuestros usuarios sobre la calidad del agua que llega a sus hogares.

Nuestras Plantas de Tratamiento de Agua Potable

PTAP Fátima

Ubicada en la calle 20 con carrera 29, barrio Fátima, tiene una capacidad de tratamiento de 130 L/s y actualmente trata un caudal promedio de 90 L/s. Cuenta con una capacidad de almacenamiento de 2.750 m³ y se abastece de las quebradas La Pereira, Santa Fe y del río Pantanillo.

PTAP La Milagrosa

Ubicada en el sector Payuco, cuenta con una capacidad de tratamiento de 40 L/s y opera con un caudal promedio de 19 L/s. Tiene una capacidad de almacenamiento de 1.500 m³ y se abastece de las quebradas Payuco 1, 2 y 3, así como del río Pantanillo.

PTAP Palo Santo

Ubicada en la vereda El Tambo, tiene una capacidad de tratamiento de 18 L/s y actualmente opera con un caudal promedio de 13 L/s. Cuenta con una capacidad de almacenamiento de 500 m³ y se abastece de la quebrada Palo Santo. Actualmente, esta planta se encuentra en proceso de ampliación, con la proyección de incorporar un segundo tren de tratamiento con capacidad de 40 L/s, el cual será abastecido desde la bocatoma La Cristalina.

PTAP La Uchuvala

Ubicada en la vereda Las Lomitas, sector El Uchuval, cuenta con una capacidad de tratamiento de 18 L/s y una capacidad de almacenamiento de 1.000 m³. Se abastece de las quebradas La Selva, La Sagrada, La Peña y La Uchuvala.

Red de distribución

El sistema de distribución de agua potable en el casco urbano del municipio tiene una longitud aproximada de 145 kilómetros de redes, organizadas por sectores, lo que permite llevar el servicio de manera continua y eficiente a toda el área de cobertura.

Proyectos para el fortalecimiento del servicio

Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. avanza de manera permanente en proyectos orientados al mejoramiento de la infraestructura y la calidad del servicio, entre ellos:

Optimización de la PTAP Palo Santo, mediante la construcción de una segunda fase con capacidad de tratamiento de 40 L/s.
Reposición y expansión de redes de acueducto en diferentes sectores del municipio.

Estas acciones permiten fortalecer la prestación del servicio y responder de manera oportuna al crecimiento y las necesidades de nuestros usuarios.

Sistema de Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales

El municipio de La Ceja cuenta con una cobertura del 100 % en el servicio de alcantarillado dentro del área urbana. A través de este servicio, Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. realiza la recolección, transporte, tratamiento y disposición final de las aguas residuales generadas en las viviendas del casco urbano.

Las aguas servidas del casco urbano son conducidas hasta la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR), ubicada en el kilómetro 2 de la vía La Ceja – Rionegro, donde se reciben y tratan las aguas residuales provenientes de la zona urbana del municipio.

Estas aguas contienen materia orgánica, grasas, arenas y residuos sólidos, por lo que deben someterse a un proceso de tratamiento que permita reducir su carga contaminante antes de ser vertidas a la quebrada La Pereira, contribuyendo así a la protección del recurso hídrico y del entorno ambiental.

¿Cómo funciona el proceso?

El agua potable que llega a los hogares, una vez utilizada, es transportada a través de la red de alcantarillado hacia la PTAR. Allí se desarrolla un proceso de tratamiento que permite remover en alto porcentaje los contaminantes presentes en el agua residual, para luego devolverla en mejores condiciones a la fuente receptora.

De esta manera, Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. aporta, desde la gestión local, a la sostenibilidad ambiental del municipio y de la región, mediante el manejo adecuado de las aguas residuales urbanas.

MIRS

Hemos venido desarrollando e implementando las diferentes actividades contenidas dentro del Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS), en cumplimiento del Decreto 2981 de 2013, la Resolución 0754 de 2014 y la ley 373 de 1997 sobre Uso Eficiente y Racional del Agua (PUEYRA).

Desde el año 2004 contamos con procesos pedagógicos dirigidos a toda la comunidad del municipio de La Ceja del Tambo, en el tema de los residuos sólidos, sus procesos de separación y aprovechamiento, y políticas de uso eficiente y racional del agua, lo cual ha permitido
convertirnos, en los últimos años, en un municipio líder en el Manejo Integral de los Residuos Sólidos y Uso Eficiente y Racional del Agua a nivel de la región; esto gracias al compromiso y educación permanente que se ha llevado a cabo en la materia.

Para su desarrollo, capacitamos y sensibilizamos el sector residencial, industrial, comercial e institucional de la población, con ayudas metodológicas audiovisuales, de difusión, lúdica, radio, imprenta y demás, con el fin de fortalecer los procesos de tratamiento y aprovechamiento de los residuos sólidos. Para conseguir este propósito, se hace necesario ejecutar las siguientes acciones:

Capacitación puerta a puerta.
Talleres institucionales.
Entrega de recipientes a grupos de interés.
Inspección de residuos.
Concursos.
Programas radiales.
Programas de tv.
Promos publicitarios con mensajes ambientales.
Educación al gremio transportador.
Recolección y transporte de residuos especiales a nivel domiciliario para su entrega al Gestor Ambiental.
Ahorratón y Clasificón.
Formación de grupos ambientales en instituciones.

El MIRS se ha convertido en el municipio de La Ceja del Tambo en un proyecto digno de mostrar y exaltar, por el compromiso que ha asumido la comunidad frente al proceso de separación en la fuente, lo cual ha ayudado a disminuir en gran parte los impactos que ocasiona el inadecuado manejo de los residuos en el ambiente. Es por esto que la comunidad cumple un papel fundamental en este proceso gracias a la cultura y compromiso que hasta el momento han adquirido los habitantes del municipio de La Ceja.

Gracias a los logros alcanzados en la implementación del MIRS, en la zona urbana, y en acciones de Responsabilidad Social de la empresa, se ha venido aplicando desde el 2008 este proyecto en la zona rural, realizando capacitación sobre la separación de residuos desde la fuente, con los campesinos de las 11 veredas que conforman el Corregimiento Sur de San José (San Gerardo, La Playa, San Rafael, La Loma, San José, La Miel, El Higuerón, Las Piedras, Fátima, Llanadas y Colmenas), Lomitas, Guamito, San Miguel y San Nicolas.

Se tiene establecido, además, un programa de recolección de empaques y recipientes de agroquímicos, dado que estos productos son utilizados constantemente en las diferentes actividades de la agricultura, con lo cual se evita que este tipo de residuos generen problemas para la salud y provoquen contaminación ambiental a los campos y fuentes hídricas, pues anteriormente se recurría a quemarlos, enterrarlos en las mismas fincas o arrojarlos a las quebradas.

Aseo

La Dirección de Aseo de Empresas Públicas de La Ceja E.S.P. es la encargada de planificar, operar y supervisar integralmente el servicio público de aseo en el municipio, garantizando su prestación con criterios de eficiencia, calidad, cobertura y sostenibilidad ambiental.

Su gestión abarca la recolección y transporte de residuos sólidos bajo un esquema de recolección selectiva, el barrido y limpieza de vías y áreas públicas, el mantenimiento de zonas verdes (corte de césped y podas autorizadas en el PGIRS), así como el tratamiento, aprovechamiento y disposición final de los residuos.

Adicionalmente, lidera estrategias de economía circular orientadas al aprovechamiento de materiales reciclables, la valorización de residuos orgánicos y el desarrollo de soluciones ambientales innovadoras, contribuyendo a la reducción de la disposición final y al fortalecimiento de una cultura ciudadana en la gestión adecuada de los residuos sólidos.

Recolección de Residuos Sólidos Ordinarios – Área Urbana

Actividad orientada a la recolección y transporte de residuos sólidos ordinarios (orgánicos, inservibles-inorgánicos y reciclables), generados en domicilios, establecimientos comerciales e industriales del área urbana, desde el lugar de presentación hasta su destino final. Este proceso se desarrolla bajo un esquema de recolección selectiva, que promueve la adecuada separación en la fuente, el tratamiento, el aprovechamiento de los residuos y la optimización de su gestión integral.

Lavado de Áreas Públicas

Actividad de remoción de la suciedad de calles, plazas, plazoletas, andenes, puentes peatonales, pasajes, pasadizos, escalinatas y demás áreas de uso público mediante el empleo de agua, equipo y accesorios especiales, con o sin la adición de sustancias coadyuvantes, para garantizar la salubridad del municipio.

Mantenimiento de Zonas Verdes y Poda de Arboles

Actividad de mantenimiento de la cobertura vegetal en zonas verdes, parques y vías públicas, que incluye el corte de césped y la poda de árboles autorizados en el PGIRS. Estas labores se realizan para preservar la salud vegetal, garantizar la seguridad de la comunidad, mantener la estética urbana y gestionar adecuadamente los residuos vegetales generados como parte del servicio de aseo.

Barrido y Limpieza de Vías y Áreas Públicas Manual

Es la actividad que consiste en retirar de las vías y áreas públicas papeles, hojas, arenilla acumulada y cualquier otro objeto o material. Cuando se realiza de forma manual, se refiere a la labor ejecutada por operarios con el uso de herramientas básicas.

Instalación, Cambio y Reposición de Cestas Públicas

Provisión, sustitución y actualización de los recipientes destinados al depósito transitorio de residuos sólidos de pequeña generación por parte de los transeúntes en vías y áreas públicas, con el objetivo de mantener la limpieza, el ornato y facilitar la gestión adecuada de estos residuos en el espacio público.

Instalacion, cambio y reposición de cestas públicas

Adicionalmente se cuenta con una ruta de recolección de residuos especiales con una frecuencia semanal para lo cual los usuarios deben inscribirse con anticipación por medio de nuestros canales de atención al usuario (Oficinas, líneas de atención y pagina web).

Dentro de las actividades del servicio también se contemplan el barrido, limpieza y lavado de las áreas publicas de nuestro municipio.